DuelEng
Ana sayfa
Hesap ve veri talepleri

Hesabını Sil

DuelEng hesabını ve hesabınla ilişkili kişisel verileri kalıcı olarak silme adımları.

Yürürlük tarihi: 19 Haziran 2026 Version 2026-06-19

DuelEng hesabınızın ve hesabınızla ilişkili kişisel verilerin kalıcı olarak silinmesini talep edebilirsiniz.

1. Uygulama İçinden Silme

  1. DuelEng'de hesabınıza giriş yapın.
  2. Ayarlar ekranını açın.
  3. Hesap bölümünde Hesabı Sil seçeneğine dokunun.
  4. İki aşamalı onayı tamamlayın. Silme tamamlandığında hesabınızdan çıkış yapılır.

2. E-posta ile Talep

Uygulamaya erişemiyorsanız, mümkünse DuelEng hesabınıza bağlı e-posta adresinden support@dueleng.com adresine “Hesap Silme Talebi” konulu e-posta gönderin. Hesabı silmeden önce kimlik doğrulaması isteyebiliriz.

3. Silinen Veriler

Silme işlemi hesap ve profil bilgilerinizi; öğrenme ilerlemesi, XP, seri, can, rozet, görev ve SRS verilerinizi; arkadaşlık, sohbet, oda, maç, cihaz ve giriş kayıtlarınızı kapsayabilir.

4. Saklanabilecek Veriler

Yasa, platform kuralları, güvenlik, dolandırıcılık önleme, uyuşmazlık çözümü, vergi/muhasebe, satın alma doğrulama veya kuralların uygulanması için gerekli ya da izin verilen sınırlı bilgiler saklanabilir.

Önemli: DuelEng hesabını silmek Apple aboneliğini iptal etmez. Aktif aboneliğinizi Apple ID abonelik ayarlarından ayrıca iptal etmelisiniz.

5. İşleme Süresi

Uygulama içindeki silme işlemi doğrulama tamamlandıktan sonra başlatılır. E-posta taleplerini makul süre içinde işlemeyi hedefleriz. Bazı yedek, güvenlik veya yasal kayıtların sona ermesi daha uzun sürebilir.

6. İletişim

Silme talebi gönder

You may request permanent deletion of your DuelEng account and the personal data associated with it.

1. Delete in the App

  1. Sign in to your DuelEng account.
  2. Open Settings.
  3. Under Account, tap Delete Account.
  4. Complete the two-step confirmation. You will be signed out when deletion finishes.

2. Request by Email

If you cannot access the app, email support@dueleng.com with the subject “Account Deletion Request,” preferably from the email address connected to your DuelEng account. We may request verification before deletion.

3. Data Deleted

Deletion may include account and profile information; learning progress, XP, streaks, hearts, badges, quests, and SRS data; and friend, chat, room, match, device, and login records associated with your account.

4. Data That May Be Retained

We may retain limited information when required or permitted for legal obligations, platform rules, security, fraud prevention, dispute resolution, tax/accounting, purchase verification, or enforcement of our rules.

Important: Deleting your DuelEng account does not cancel an Apple subscription. You must separately cancel an active subscription in your Apple ID subscription settings.

5. Processing Time

In-app deletion begins after confirmation. We aim to process email requests within a reasonable period. Some backup, security, or legally required records may take longer to expire.

6. Contact

Send deletion request